商品代金の着金の確認ができた時点から、各商品ページに記載の「発送までの目安」の日までに、生産者より発送いたします。
■1. 商品の性質上開封した商品や、お客様の責任・ご都合によるご返品・交換等に関してはお断りさせて頂いております。 また、不在等により保管期間切れの為、戻って来てしまった場合も含みます。この場合、着払いにて再発送は可能となりますが、商品の品質に関しましては一切の責任は負えませんのでご注意ください。 ※商品の劣化やカビ等の不良については、商品到着後3日以内に必ずご連絡下さい。【配達時にご不在だった場合は、初回配達時から3日以内となります。（お客様都合の為）】 未開封であっても、配達から3日を過ぎた場合は商品の性質上ご返品・ご返金をお受けしておりません。 配達から3日を過ぎ、時間が経過するとどの時点で発生したのか判断が難しくなりますので、必ず配達から3日以内にご連絡をお願い致します（未開封であっても商品到着後の保管状況により商品は劣化したりカビが生えますのでご注意下さい） ※カビは空気中（袋の中の空気も含みます）にも存在し目に見える形で「カビが生えた」状態はカビの菌が繁殖した状態をさします。カビが繁殖し目に見えるまでに繁殖するには「適度な温度と水分」が必要になりますので温度と湿度に問題がなければカビが繁殖することはありません。 ※賞味期限は適切な保管状況（温度・湿度）で保管した場合の期限です。商品到着後の保管状況は弊社の方では確認できませんので、商品配達から3日以内に問題及びご連絡が無ければ、その後の保管によって劣化・カビの発生が生じたと判断せざるをえなくなります。従いまして商品配達から3日以内に商品に問題がないか確認のご協力をお願い致します。 ※開封時と未開封時で劣化やカビの発生条件に違いはありませんのでご注意下さい。 ＜劣化及びカビの防止について＞ 冷蔵保存して頂けば基本的には劣化を遅らせ、カビの繁殖を防止することができます。 （冷蔵庫内の湿度が高い場合等は冷蔵庫内であってもカビが繁殖する場合がございますのでご留意下さい） ■2．商品の味・色・堅さ・大きさ・乾燥度等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品・ご返金等はお受けできません。
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