キャンセルポリシー

原則として各生産者が定めるキャンセルポリシーが優先されますが（各生産者の掲載ページでキャンセルポリシーを確認できます）、各生産者がキャンセルポリシーを定めていない場合には、以下の定めが適用されます。

注文完了後のキャンセルは、所定の手続きに従い行ってください。生産者へのメッセージの送信のみでは、有効なキャンセルとなりませんので、ご注意ください。

キャンセルとは、注文完了後に以下の事由が発生した場合を意味します。

• 注文商品の種類・数量の変更を希望する場合
• 注文の取り消しを希望する場合

前項に定めるキャンセルがなされた場合、注文のステータス毎に定める以下のいずれかに従います。

注文ステータスが「支払い手続き中・発送確認中」の場合

キャンセル可能。ただし、商品代金を支払い済みの場合は、返金方法について、生産者にご相談ください（返金対応ができない場合もあります）。

注文のステータスが「発送準備中」の場合

キャンセル自体は可能ですが、商品代金は返金不可。

注文のステータスが「発送完了」の場合

キャンセルは不可です。

但し、生産者が天候不良などの様々な事情により商品を用意できない場合、生産者から購入者に対して、注文確定後にお届け日を調整することや、注文キャンセルを相談する場合などがあります。
注文キャンセルの場合は、生産者から購入者に対して商品代金を全額返金致します。

尚、商品代金の返金方法については、生産者・購入者間で話し合って決めてください。

【2023年3月1日 制定】